2024年度ユーザーアンケート結果オンライン英会話hanasoユーザーアンケート（2024年2月19日～3月12日 回答者数358件）
オンライン英会話hanasoユーザーアンケート（実施期間：2月19日～3月12日 回答者数358件）
2024年にユーザーアンケートを実施しました。ユーザー様の声から見えてきた満足度をレポートします。
例年通り、2024年度も満足度が90％超え！
- 講師がいつも明るく穏やかに接して下さるので、自然と緊張が和らぎ、会話も弾みます。
- どの講師も人柄が素晴らしく、フィリピンの方に対する認識や印象がとても変わりました。
- 講師の先生も一生懸命に分かろうとしてくれて、違う言い回しや、正しい文法をちょうど良い感じで指摘してくれるのでとても楽しいです。
- ウェブサイトでの講師の検索の仕方や予約のシステムがとても分かり易く見やすいです。
- 事務スタッフ対応が丁寧でいい。きちんと対応してくれるサポートサービスには満足しています。
- 英検®二次の練習を繰り返し行ったおかげで合格出来ました。いつもありがとうございます。
- 習い始めた頃はなかなか伝えられなくて、レッスンではもどかしい思いをたくさんしてきましたが、お陰様で今では英語力だけではなく、度胸もついて、伝えられるようになりました。
「楽しさ」は重要なポイント。95.53%のユーザーが、楽しさを実感！
マンツーマンだから、相手に伝わっているかどうかがダイレクトに感じられるのも、学習意欲に繋がります。
リーズナブルなレッスンでもしっかり習いたい。厳しい採用基準をクリアした優秀な講師陣。
hanasoではフィリピンの有名大学の卒業生を中心に、厳しい採用基準をクリアした講師陣を集めております。
多くの講師が在籍しておりますので、ぜひフィーリングの合う、お気に入り講師を見つけていただければ幸いです。
利用し易さも大事。あらゆる面で皆様の継続をサポートいたします。
ウェブサイトは、ユーザー様のご要望を取り入れて、見やすさの改善・機能アップなどを進めております。
また、サポートに関しては日本人スタッフによる迅速な対応が評価いただけたようです。
例年通り、2024年度も満足度が90％超えとなっております。誠にありがとうございます。
この1年間、英語スピーキング評価AI技術「CHIVOX」を導入した「AIアセスメント」をリリースしたり、予習機能や学習結果レポート機能の追加などを行ってまいりましたが、 まだまだサービス改善の余地があると弊社は考えております。
同時に、コメント等でいただきましたご意見を精査し、更なるサービス向上に努めていく所存でございます。
ユーザーの皆さまからいただいたアンケート結果をお伝えしました。よりよいサービスを目指して引き続き改善に努めてまいります。ご協力いただきましたユーザーの皆さま、本当にありがとうございました。
